Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.
2. Zmień nazwę pliku Driver.cab, który znajduje się w następującym folderze:

   C:\Windows\Driver cache\i386

   Nową nazwą pliku Driver.cab może być na przykład Driver.old.
3. Włóż dysk CD z systemem Windows XP do stacji dysków CD-ROM lub DVD-ROM.
4. Gdy zostanie wyświetlony ekran Zapraszamy, kliknij opcję Wykonaj zadania dodatkowe.
5. Kliknij przycisk Przeglądaj ten dysk CD-ROM, a następnie kliknij dwukrotnie folder I386.
6. Kliknij plik Driver.cab, a następnie w menu Edycja kliknij polecenie Kopiuj.
7. W Eksploratorze Windows otwórz następujący folder:

   C:\Windows\Driver cache\I386

8. W menu Edycja kliknij polecenie Wklej, aby wkleić plik Driver.cab do folderu C:\Windows\Driver cache\I386.
9. Usuń urządzenie, którego nie udało się zainstalować.
   
   Jeśli komunikat o błędzie został wyświetlony na przykład podczas próby instalowania drukarki, wykonaj następujące kroki, aby usunąć drukarkę:
   1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Panel sterowania, a następnie kliknij kategorię Drukarki i inny sprzęt
   2. Kliknij ikonę Drukarki i faksy (lub ikonę reprezentującą typ urządzenia, które chcesz usunąć).
   3. Kliknij drukarkę, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Usuń.
   -lub-
   
   Usuń urządzenie za pomocą Menedżera urządzeń. Jeśli komunikat o błędzie został wyświetlony na przykład podczas próby instalowania modemu, wykonaj następujące kroki, aby usunąć modem:
   1. Kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie Mój komputer, kliknij polecenie Zarządzaj, a następnie kliknij pozycję Menedżer urządzeń.
   2. Rozwiń gałąź Modemy, zaznacz modem i naciśnij przycisk USUŃ. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić.
10. Uruchom ponownie komputer. Nowe urządzenie powinno zostać wykryte i automatycznie zainstalowane.

Można także skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania najnowszych sterowników do urządzenia. Aby uzyskać informacje o tym, jak skontaktować się z producentem urządzenia, należy kliknąć odpowiedni numer artykułu z poniższej listy w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z