menu główne
Artykuły
Polecamy
artykuły
Powrót do listy artykułów

Temat artykułu: Klient z systemem Windows XP nie może ustanowić połączenia sieci VPN
Tekst napisał pitt2k dnia 05-03-2006

Próba ustanowienia połączenia sieci VPN z siecią firmową przeprowadzona z komputera z systemem Microsoft Windows XP może zakończyć się niepowodzeniem i może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Błąd 721: Zdalny protokół PPP nie odpowiada.
Ten problem występuje, kiedy klient systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) próbuje ustanowić połączenie VPN z serwerem Windows 2000 będącym częścią klastra korzystającego z wirtualnego adresu IP klastra na porcie TCP 1723. Gdy serwer odpowiada przy użyciu pakietów GRE (Generic Routing Encapsulation), używany jest źródłowy adres IP pierwszego adresu IP powiązanego z kartą sieciową. Ten adres różni się jednak od wirtualnego adresu IP wymaganego przez klienta systemu Windows XP. Klient systemu Windows XP odrzuca te pakiety odpowiedzi, ponieważ pochodzą z innego źródłowego adresu IP niż ten, z którym próbował się połączyć.
Obsługiwana poprawka jest obecnie dostępna w firmie Microsoft, ale jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Powinna być stosowana tylko na komputerach, w których ten problem występuje. Poprawka może być poddana dodatkowym testom w celu zapewnienia dobrej jakości produktu. Jeżeli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca poczekanie na następny dodatek Service Pack 4 do systemu Windows 2000 zawierający tę poprawkę.

Aby natychmiast rozwiązać ten problem, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft w celu otrzymania poprawki. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji pomocy technicznej oraz sposobu kontaktowania się z firmą Microsoft, odwiedź następującą witrynę w sieci Web:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;PL;CNTACTMS

Anglojęzyczna wersja tej poprawki ma atrybuty plików przedstawione w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny ostatniej modyfikacji plików podano zgodnie z czasem UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, skorzystaj z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
   Data         Godzina   Wersja        Rozmiar    Nazwa pliku
   -------------------------------------------------------
   03-Dec-2002  11:57  5.0.2195.6150  47,088  Raspptp.sys
   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0        4,096  Spmsg.dll
   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0       87,040  Spuninst.exe
   15-Nov-2001  15:27  n/a             5,149  Empty.cat

   Folder aktualizacji

   Data         Godzina   Wersja  Rozmiar      Nazwa pliku
   ---------------------------------------------------
   03-Dec-2002  15:20  n/a         7,409  Q810839.cat
   13-Nov-2002  15:37  5.3.10.0   18,432  Spcustom.dll
   13-Nov-2002  15:36  5.3.10.0  409,088  Update.exe

OSTRZEŻENIE: Nieprawidłowe korzystanie z Edytora rejestru może stać się przyczyną poważnych problemów, które spowodują, że konieczna będzie ponowna instalacja systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie problemów spowodowanych niepoprawnym użyciem Edytora rejestru będzie możliwe. Możesz używać Edytora rejestru na własną odpowiedzialność. W celu obejścia tego problemu należy zmodyfikować rejestr systemu Windows XP, aby wyłączyć funkcję sprawdzania poprawności adresu sieci VPN:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  3. W Edytorze rejestru zlokalizuj następujący podklucz:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>

    gdzie <000x> oznacza kartę sieciową używaną do ustanawiania połączenia sieci VPN.
  4. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.
  5. Wpisz ValidateAddress, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  6. Zamknij Edytor rejestru.
  7. Uruchom ponownie komputer.